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La gestione dei reclami

Durata: 1h 00m Validità: IVASS

40,00€ + IVA(48,80€)

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Descrizione

Il corso si pone l'obiettivo di fornire una panoramica sulla gestione dei reclami.

Programma

  • Gli impatti positivi della gestione dei reclami
  • La statistica dei reclami
  • I reclami ed i provvedimenti sanzionatori
  • Gli interventi a sostegno
  • Segnalazioni ad A.G.C.M.
  • Analisi dei trend dell’offerta
  • La gestione e l’istruttoria del reclamo
  • Le modalità di presentazione del reclamo all’Ivass.

Rating: Stars icon Il punteggio è ottenuto dalla media dei voti data dagli altri utenti del corso
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