27 Marzo 2018
IVASS, linee guida per contratti semplici e chiari
La gestione da parte dell’IVASS dei reclami degli assicurati ha messo in luce come un
frequente motivo di insoddisfazione della clientela derivi dal fatto che le clausole contrattuali non sono sempre chiare ed univoche, soprattutto in tema di garanzie (ciò che è coperto dall’assicurazione) ed esclusioni (ciò che non è coperto). Sovrapposizioni e ridondanze ed un linguaggio non sempre comprensibile ostacolano la comprensione del prodotto da parte dell’assicurato e possono essere fonte di conflitto in caso di sinistro. A tal fine IVASS pubblica le linee guida per la semplificazione dei contratti assicurativi nate dal Tavolo tecnico ANIA ASSOCIAZIONI CONSUMATORI-ASSOCIAZIONI INTERMEDIARI.
