Il ruolo del capo: la comunicazione efficace

Descrizione

S2.1 Consapevolezza della necessità di una varietà
di strategie comunicative, registri linguistici e strumenti
adattati a contesto e contenuti.

Programma

• Il ruolo del capo nei processi comunicativi:
  responsabilità, impatto organizzativo e coerenza
  dei messaggi. Principi di comunicazione efficace
  nei contesti professionali: chiarezza, ascolto attivo
  e assertività. Comunicazione operativa con il
  team: obiettivi, priorità, feedback e gestione delle
  riunioni. Gestione delle relazioni e delle dinamiche
  interpersonali: prevenzione dei conflitti e mediazione.
  Comunicazione in situazioni critiche e di cambiamento:
  gestione delle resistenze e coinvolgimento delle
  persone. Stili comunicativi del capo e adattamento ai
  diversi interlocutori e contesti organizzativi. OBIETTIVI D'
• APPRENDIMENTO: S2.1 Consapevolezza della necessità di una varietà
  di strategie comunicative, registri linguistici e strumenti
  adattati a contesto e contenuti.