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Gli obblighi di trasparenza nell’attività dei mediatori creditizi tra vecchie regole e novità legislative

Durata: 1h 00m Validità: OAM

40,00€ + IVA(48,80€)

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Descrizione

Il corso approfondisce l'importanza della trasparenza nel settore bancario e creditizio, esaminando obblighi normativi come il TUB, strumenti pratici per clienti e professionisti, e tecniche di controllo come il mystery shopping introdotto dalla Banca d’Italia..

Programma

  • Il ruolo del mediatore e l'evoluzione della normativa sulla trasparenza: il ruolo del mediatore e la centralità della trasparenza, l'evoluzione normativa, le modifiche unilaterali del contratto e il nuovo ius variandi nel digitale: l’art. 118 bis TUB
  • Strumenti e pratiche per garantire la trasparenza
  • Gli strumenti della trasparenza: documenti standard e accessibili
  • I diversi tipi di clienti
  • Il contenzioso con il cliente nell’era digitale: la fase post-contrattuale tra obblighi di comunicazione e reclami
  • Comportamenti e nuove regole in materia di contratti
  • Principi di condotta e nuove disposizioni
  • Conclusione.

Il docente Raffaella Grisafi

Avvocato PhD, ha una formazione consumerista ed una specializzazione nel campo degli intermediari bancari, finanziari ed assicurativi ove presta la sua attività come consulente e con assistenza giudiziale e stragiudiziale, anche nei procedimenti dinnanzi alle Autorità di vigilanza. Autrice di numerose pubblicazioni, svolge attività accademica, partecipa a tavoli di lavoro istituzionali e con associazioni di categoria.

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