La disciplina della trasparenza
Durata: 3h 00m Validità: IVASS, OAM
50,00€ + IVA(61,00€)
Programma
- Disposizioni di Trasparenza: gli aggiornamenti normativi tra POG e PAD
- La profilatura del cliente e le fasi del rapporto
- La documentazione precontrattuale a tutela del cliente
- Il contratto e le sue variazioni
- La gestione del reclamo
Attestato
È previsto il rilascio di un attestato di partecipazione individuale.
Il docente
Raffaella Grisafi
Avvocato PhD, ha una formazione consumerista ed una specializzazione nel campo degli intermediari bancari, finanziari ed assicurativi ove presta la sua attività come consulente e con assistenza giudiziale e stragiudiziale, anche nei procedimenti dinnanzi alle Autorità di vigilanza. Autrice di numerose pubblicazioni, svolge attività accademica, partecipa a tavoli di lavoro istituzionali e con associazioni di categoria.