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LA TRASPARENZA BANCARIA

Durata: 3h 00m

GRATUITO

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Programma

  • Inquadramento normativo
  • L'ABF: nascita e evoluzione dell'istituto
  • Le novità del 2020
  • I collegi territoriali
  • La piattaforma ODR
  • Ambito di applicazione oggettivo
  • Il procedimento
  • La natura delle decisioni emesse dall'ABF
  • L’evoluzione cronologica della disciplina ed aggiornamenti normativi
  • Destinatari e finalità della disciplina della trasparenza
  • I principi ispiratori della disciplina
  • Pubblicità ed informativa precontrattuale: gli strumenti
  • L’informativa precontrattuale nell'offerta fuori sede
  • Gli obblighi di trasparenza contrattuale
  • La disciplina della modifica unilaterale delle condizioni contrattuali
  • Le comunicazioni periodiche alla clientela
  • La procedura per la gestione dei reclami
  • Alcuni casi problematici in tema di trasparenza
  • Evoluzione normativa
  • Le novità del 2020
  • Il procedimento all'ABF dal 1/10/2020
  • ABF – FIN NET - ODR
  • La trasparenza nelle relazioni con la clientela
  • L'operatività dei mediatori.

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