La gestione dei reclami nel mondo assicurativo
Durata: 2h 30m Validità: IVASS
40,00€ + IVA(48,80€)
Descrizione
Il corso si pone l'obiettivo di fornire un excursus sulla corretta gestione dei reclami in ambito assicurativo.
Programma
- Le Autorità di controllo maggiormente coinvolte
- Le regole generali di comportamento nel mondo delle assicurazioni
- I rapporti con i consumatori e con le loro associazioni
- Il Regolamento Isvap 24/2008 e il Provvedimento Ivass 46/2016
- Le FAQ Ivass sul Provvedimento 46/2016
- Alcuni esempi: casistiche ramo vita, rc auto e altri rami danni
- Le criticità delle polizze abbinate ai mutui e ai finanziamenti come fonti di possibili reclami.
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