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La gestione dei reclami nel mondo assicurativo

Durata: 2h 30m Validità: IVASS

40,00€ + IVA(48,80€)

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Descrizione

Il corso si pone l'obiettivo di fornire un excursus sulla corretta gestione dei reclami in ambito assicurativo.

Programma

  • Le Autorità di controllo maggiormente coinvolte
  • Le regole generali di comportamento nel mondo delle assicurazioni
  • I rapporti con i consumatori e con le loro associazioni
  • Il Regolamento Isvap 24/2008 e il Provvedimento Ivass 46/2016
  • Le FAQ Ivass sul Provvedimento 46/2016
  • Alcuni esempi: casistiche ramo vita, rc auto e altri rami danni
  • Le criticità delle polizze abbinate ai mutui e ai finanziamenti come fonti di possibili reclami.