Disciplina dei reclami e dell’arbitro bancario e finanziario
Durata: 1h 30m Validità: OAM
40,00€ + IVA(48,80€)
Descrizione
Il corso si pone l'obiettivo di fornire una panoramica sulla disciplina dei reclami e sull'istituto dell'ABF.
Programma
- Excursus normativo
- Adempimenti organizzativi
- Adozione di una politica di trattazione dei reclami
- Il reclamo
- Il ricorso all'ABF: il procedimento
- La rete fin-net
- La rete ODR.
Il docente
Raffaella Grisafi
Avvocato PhD, ha una formazione consumerista ed una specializzazione nel campo degli intermediari bancari, finanziari ed assicurativi ove presta la sua attività come consulente e con assistenza giudiziale e stragiudiziale, anche nei procedimenti dinnanzi alle Autorità di vigilanza. Autrice di numerose pubblicazioni, svolge attività accademica, partecipa a tavoli di lavoro istituzionali e con associazioni di categoria.
